Como faço meu pedido?

Através de nosso Site, em nossa loja na Av. Brigadeiro Luiz Antônio, 4790 Jd. Paulista – São Paulo-SP ou pela central de atendimento (11)3488-3788.

Todos os medicamentos manipulados precisam de receita médica para compra?

Sim, em cumprimento a RDC 67/2007

5.17. Prescrição de medicamentos manipulados.
5.17.1. Os profissionais legalmente habilitados, respeitando os códigos de seus respectivos conselhos profissionais, são os responsáveis pela prescrição dos medicamentos de que trata este Regulamento Técnico e seus Anexos.
5.17.2. A prescrição do medicamento a ser manipulado deverá ser realizada em receituário próprio a ser proposto em regulamentação específica, contemplando a composição, forma farmacêutica, posologia e modo de usar.
5.17.3. Para a dispensação de preparações magistrais contendo substâncias sujeitas a controle especial devem ser atendidas todas as demais exigências da legislação específica.
5.17.4. Em respeito à legislação e códigos de ética vigentes, os profissionais prescritores são impedidos de prescrever fórmulas magistrais contendo código, símbolo, nome da fórmula ou nome de fantasia, cobrar ou receber qualquer vantagem pecuniária ou em produtos que o obrigue a fazer indicação de estabelecimento farmacêutico, motivo pelo qual o receituário usado não pode conter qualquer tipo de identificação ou propaganda de estabelecimento farmacêutico.
5.17.5. No caso de haver necessidade de continuidade do tratamento, com manipulação do medicamento constante de uma prescrição por mais de uma vez, o prescritor deve indicar na receita a duração do tratamento.
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Quais as informações necessárias na receita médica?

Em cumprimento a RDC 67/2007 – ANVISA
5.18.4. A avaliação da prescrição deve observar os seguintes itens:
a) legibilidade e ausência de rasuras e emendas;
b) identificação da instituição ou do profissional prescritor com o número de registro no respectivo Conselho Profissional, endereço do seu
consultório ou da instituição a que pertence;
c) identificação do paciente;
d) endereço residencial do paciente ou a localização do leito hospitalar para os casos de internação;
e) identificação da substância ativa segundo a DCB ou DCI, concentração/dosagem, forma farmacêutica, quantidades e respectivas unidades;
f) modo de usar ou posologia;
g) duração do tratamento;
i) local e data da emissão;
h) assinatura e identificação do prescritor.
5.18.5. A ausência de qualquer um dos itens do 5.18.4 pode acarretar o não atendimento da prescrição.

Como armazenar um medicamento perecível?

Sempre de acordo com a informação descrita no rótulo do medicamento.

Existe algum medicamento manipulado com pronta entrega/retirada?

Sim, alguns medicamentos que fazem parte do Formulário Nacional (ANVISA) e alguns medicamentos de uso veterinário (MAPA).
Para maiores informações entre em contato com a central de atendimento (11)3488-3788.

O que é produto estéril?

Medicamento estéril é aquele que não contém microrganismos viáveis. Portal ANVISA

Como fazer uma devolução?

Entrar em contato com a central de atendimento (11)3488-3788, solicitando autorização para devolução.
As devoluções serão avaliadas de acordo com a política de devolução da empresa

Quais as formas de pagamento?

Pelo Site:
•Cartão de crédito
•Cartão de débito
•Transferência ou depósito em conta corrente para o banco Itaú. (o comprovante deverá ser encaminhado ao departamento financeiro)

Na Loja:
•Cartão de crédito
•Cartão débito
•Dinheiro

Como faço meu cadastro?

O cadastro pode ser feito pelo site, clicando no link, central de atendimento (11)3488-3788 ou diretamente em nossa loja na Av. Brigadeiro Luiz Antônio, 4790 Jd. Paulista – São Paulo/SP

Como faço a aplicação do meu colírio/pomada/gel?

Quais as opções de entrega?

De acordo com seu endereço a entrega poderá ser através de:
-Moto Boy
-Transporte aéreo
-Correios
-Transportadora
*Esta informação constará em seu orçamento.

Posso solicitar a manipulação do meu medicamento em outro tipo de frasco?

Não. Os padrões de frascos são definidos com base em estudos de interação entre os medicamentos e os materiais de embalagem.

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